1.	Pembelian minimal adalah 1 rol utuh( ± 25 kg* atau - 100 meter)

2.	Toleransi hasil kain printing adalah 15%. Misalkan jika panjang kain adalah
        ±100 meter, maka hasil jadi printing adalah ±85 meter.

3.	Sample /strike off dibuat dengan ukuran 30 cm x 40 cm.

4.	Pengiriman sample / strike off ke customer adalah sebagai berikut :
        a.	Jika design dalam bentuk sofcopy (point 8) adalah ± 1 hari kerja.
        b.	Jika design dalam bentuk hardcopy adalah maksimal 3 hari kerja.

5.	Biaya** sample / strike off menjadi tanggung jawab Customer
        dan dibayarkan diawal.

6.	Toleransi perbedaan warna hasil printing dari strike off adalah ± 10 %.

7.	Order akan di proses setelah sample / strike off di tanda tangani Customer
        dengan waktu maksimal 7*** hari kerja.

8.	Softcopy design yang dikirim kepada kami, harus memenuhi ketentuan
        sebagai berikut :
        a.	Ukuran design harus actual / original bukan pengecilan (resize)
        b.	Format file adalah format file gambar Tiff atau JPG
        c.	Colour profile yang digunakan adalah RGB 
        d.	Resolusi minimal adalah 300 DPI



        *         = Sesuai standar kain dalam 1 rol knitting
        **       = Biaya tracing dan matching colour jika ada proses tambahan.
        ***     = Jika kain printing tersedia

1.	Pemesanan produk di Fabriku dapat dilakukan pada jam operasional. 

2.	Feedback untuk pertanyaan melalui email akan dibalas oleh admin
        maksimal dalam 1 x 24 jam (hari kerja).

3.	Jam operasional Fabriku adalah sebagai berikut:
        a.  Senin – Jumat Pk. 08.30 - Pk. 16.30.
        b.  Sabtu, Minggu dan hari libur nasional tutup.
                

1.	Harga kain dalam rol utuh adalah harga bruto.

2.	Harga di dalam price list adalah harga kain sudah termasuk jasa printing.

3.	Biaya jasa ongkos kirim menjadi tanggung jawab Customer.

4.	Harga produk dan biaya jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan Fabriku
        tanpa pemberitahuan sebelumnya.
                

1.	Semua transaksi menggunakan mata uang rupiah.

2.	Pembayaran dapat dilakukan melalui tunai atau transfer bank.

3.	Customer harus membayarkan uang muka sebesar 50% sebelum order diproses,
        dan melakukan pelunasan sebesar 50 % saat barang akan dikirimkan.
                

1.	Produk yang sudah dibeli dan lunas pembayarannya tidak bisa ditukar atau di
        kembalikan, kecuali memenuhi persyaratan retur.

2.	Fabriku tidak melayani komplain / permintaan penukaran produk yang disebabkan
        oleh kesalahan order atau kesalahan informasi yang dilakukan oleh pembeli. 

3.	Proses REFUND hanya dapat dilakukan jika barang yang kami kirim dalam
        kondisi cacat / reject.

4.	Batas konfirmasi / penukaran produk adalah 2 x 24 jam (hari kerja) setelah
        barang diterima pembeli.

5.	Pembeli wajib meng-upload nomor resi pengiriman produk yang akan diretur.

6.	Apabila produk yang diretur sudah diterima dan nomor resi telah di-upload,
        maka kami akan melakukan proses retur penjualan jika memenuhi persyaratan
        retur.

7.	Apabila produk yang diretur tidak memenuhi persyaratan retur, maka kami tidak
        dapat melanjutkan proses penukaran / pengembalian dan barang tersebut
        akan kami kirim kembali kepada pembeli.

8.	Penukaran / Refund hanya akan dilakukan setelah produk yang diretur telah
        kami terima.

9.	Biaya jasa pengiriman kembali penukaran produk akan menjadi tanggung jawab
        kami.

10.	Persyaratan retur adalah kain dalam kondisi sebagai berikut :
        a.	Belum dipakai, 
        b.	Tidak kotor, 
        c.	Masih terbungkus,
        d.	Belum dipotong